Rappel de produit : la Suisse n'est pas concernée

Chers parents, chères consommatrices, chers consommateurs,

actuellement, des petits pots pour bébés HiPP achetés chez SPAR Autriche font l’objet d’un rappel préventif. Cette information suscite également des inquiétudes chez de nombreux parents en Suisse.

L’essentiel en un coup d’œil :

• Le rappel concerne exclusivement les petits pots de diversification HiPP achetés chez SPAR Autriche.
• La gamme HiPP distribuée en Suisse n’est pas concernée par ce rappel.
• Il ne s’agit pas d’un défaut de produit ni d’un problème de qualité de notre part. Les petits pots ont quitté notre site de production HiPP dans un état irréprochable.
• Ce rappel est lié à un acte criminel faisant actuellement l’objet d’une enquête des autorités compétentes.

Vous trouverez ci‑dessous toutes les informations importantes concernant ce rappel, que nous avons réunies pour vous de manière claire et transparente:

Dans le cadre d’enquêtes criminelles en cours, quelques petits pots pour bébés HiPP manipulés ont été saisis – après une première communication en Autriche, également en République tchèque et en Slovaquie.
Les autorités compétentes ont constaté que ces pots contenaient de la mort‑aux‑rats.

• Les partenaires commerciaux concernés en République tchèque et en Slovaquie ont retiré à titre préventif tous les petits pots pour bébés HiPP de la vente.
• En Autriche, la situation reste inchangée :
  HiPP continue de rappeler tous les petits pots pour bébés achetés chez SPAR Autriche.
  Dans le cadre de cette action de rappel, un pot manipulé a déjà été saisi.
• En outre, SPAR a décidé de retirer les produits HiPP pour bébés de ses magasins et d’étendre cette mesure de précaution à d’autres pays de distribution SPAR.

Cet incident n’a aucun lien avec la qualité ou la fabrication des produits HiPP. Nos systèmes de production, de qualité et de contrôle fonctionnent pleinement et sans restriction.

La consommation d’un pot manipulé peut mettre la vie en danger.
Par mesure de précaution, il est fortement déconseillé de consommer les produits concernés.

En Autriche, selon les informations actuellement disponibles, les pots concernés portent un autocollant blanc avec un cercle rouge sur le fond du verre.
Veuillez ne pas consommer ces produits et les rapporter conformément aux consignes.

Indépendamment de ce cas précis — chez HiPP comme pour l’alimentation infantile en général — nous recommandons :

• de toujours vérifier l’intégrité de l’emballage,
• en particulier la présence d’un vide intact pour les pots en verre (le “plop”),
• et de ne pas utiliser de produits présentant des anomalies.

Nous demandons aux parents et aux consommateurs de ne pas donner ni consommer, par mesure de sécurité, les petits pots HiPP achetés chez SPAR Autriche.

Oui. Tous les petits pots HiPP concernés peuvent être retournés dans n’importe quel magasin SPAR, EUROSPAR, INTERSPAR ou Maximarkt.

Oui. Le prix d’achat intégral est remboursé, même sans présentation du ticket de caisse.

Selon la Direction régionale de la police du Burgenland, les produits en question sont identifiables grâce à un autocollant blanc avec un cercle rouge apposé sur le fond du verre.

La Direction régionale de la police du Burgenland sollicite la collaboration de la population.
Les signalements peuvent être effectués au numéro suivant :

📞 +43 59 133 10 – poste 3333

Oui. Le service parents HiPP Autriche est à votre disposition pour toute question :

📞 +43 7612 76577-104

Non. Le rappel concerne explicitement uniquement les petits pots pour bébés HiPP achetés chez SPAR Autriche.

HiPP est en contact étroit et permanent avec les autorités d’enquête compétentes dans tous les pays concernés.
En raison des enquêtes en cours, nous ne pouvons communiquer que des informations confirmées et pertinentes pour la sécurité des consommatrices et consommateurs.
Dès que de nouvelles informations approuvées par les autorités seront disponibles, nous vous informerons immédiatement.